성북구컴퓨터AS수리 : 동선동컴퓨터AS수리-동선동4가 122-x번지 키보드 마우스 오류 증상

컴퓨터출장수리지역 : 성북구 컴퓨터 AS수리 > 동선동 컴퓨터 AS수리-키보드와 마우스가 움직이지 않는 증상

 

성북구 컴퓨터 AS수리 건으로 얼마 전, 동선동 컴퓨터 출장 AS수리를 다녀온 수리 내역입니다.

 

고객님께서는 전화상담을 통하여 매장 컴퓨터의 마우스와 키보드가 움직이지 않는다는 증상을 말씀해 주시며 컴퓨터 출장 수리를 요청하셨고 신속히 성북구 동선동 고객님 매장으로 방문드려 컴퓨터 수리를 위한 하드웨어 및 OS점검에 들어갔습니다.

 

출장 방문드려 매장 데스크의 조립PC 점검 결과 악성코드 및 컴퓨터 바이러스, 멜웨어로 인하여 키보드와 마우스 모두 움직이지 않는 터라 고객님께서도 매우 난감해 하셨습니다. 저는 컴퓨터 바이러스 문제라 판단하였지만 때때로 메인보드 고장으로 인한 증상인 경우도 있어 신중히 작업을 진행하였습니다.

 

 

결국 컴퓨터 바이러스 문제라 판단하여 고객님의 중요 데이타를 백업한 다음 포맷 및 운영체제 설치를 마친 결과 키보드와 마우스가 문제없이 인식되었습니다.

메인보드 수리비는 일반 수리비보다 몇배나 비싸게 청구되는 경우가 많아 메인보드 교체 및 수리를 하지 않는 것만으로도 고객님께서 무척 만족해 하셨네요. 또한 윗층의 매장 관리 부스의 컴퓨터 또한 무상 점검해 드렸습니다.

 

동선동컴퓨터AS수리, 성북구컴퓨터AS수리 완료.