노원구컴퓨터수리 원격지원점검

노원구컴퓨터수리 건으로 원격지원 점검에 관한 수리내역입니다.

 

 

pc출장수리지역 > 노원구컴퓨터수리 : 상계동컴퓨터수리-상계주공7단지 710동 xxx호 원격지원점검 및 악성코드 멜웨어증상 해결

 

며칠 전, 고객님께서는 전화상담을 통하여 컴퓨터 사용 도중에 자꾸만 파란화면의 블루스크린이 실행되어 컴퓨터사용에 무척 불편함이 있어 상계동컴퓨터수리센터 마이스터컴으로 연락주셨는데요..

 

기존 고객님과 시간조율 후 최대한 시간맞추어 노원구 상계동 상계주공7단지 고객님 댁으로 출장 방문드려 컴퓨터수리를 위한 하드웨어 점검에 들어갔습니다.

 

 

 

블루스크린 코드에 의하면 하드디스크 내부의 악성코드 및 멜웨어 증상이 원인으로 조립컴퓨터 본체 내부의 하드웨어에는 이상이 없었네요.

 

 

 

조립컴퓨터 사양은 그렇게 나쁘지 않았음에도 불구하고 구형 os로 사용중이어서 간단 상담드린 후 하드디스크 포맷 및 운영체제 설치 시 최신 os로 교체해 드렸습니다.

 

마지막으로 원격지원 프로그램 설치 후 지속적인 컴퓨터 관리를 약속드리는 것으로 노원구컴퓨터수리를 마무리하였으나..

 

 

 

며칠 후 사무실로 다시 연락주신 고객님께서는 기존과 다른 증상이지만 알수 없는 인터넷 창이 자동 실행되어 인터넷 사용 중 불편함이 있다고 말씀해 주셨습니다.

 

지난 번 설치해드린 원격지원 프로그램으로 악성코드 및 멜웨어를 다시 한번 점검 및 제거해드린 후 재부팅하였고 그 후에는 인터넷 광고창 실행 없이 정상으로 익스플로러 브라우저가 실행됨을 확인할 수 있었습니다.

 

 

원격점검 후 고객님께서 비용을 문의하셨으나 마이스터컴 원격지원서비스는 컴퓨터수리서비스를 받으신 분들에 한정하여 지속적인 원격지원 점검이 무료로 이루어지므로 무상서비스로 해결되었다고 말씀드렸고 고객님께서도 감사하다고 몇번이나 말씀해주셔서 하루를 기분 좋게 마무리하였네요.ㅎㅎ