성북구 컴퓨터AS수리점 : 장위동 컴퓨터AS수리점-대명루첸아파트 104동 xxxx호 부팅 에러 증상

PC출장수리지역 > 성북구컴퓨터AS수리 : 장위동컴퓨터AS수리-DLL파일 삭제 등 컴퓨터바이러스 증상

 

성북구컴퓨터AS수리 건으로 얼마 전, 장위동 컴퓨터 출장AS수리를 다녀온 수리 내역입니다.

 

고객님께서는 전화상담을 통하여 조립PC가 부팅될 때 필요한 파일 등이 삭제된 것 같다는 말씀을 해 주시며 컴퓨터 출장 수리를 요청해 주셨는데요..

성북구 장위동 대명루첸아파트 고객님 댁으로 신속히 방문드려 조립컴퓨터 수리를 위한 하드웨어 및 OS점검에 들어갔습니다.

 

고객님께서는 마인크래프트를 원활히 진행하기 위해 시스템 폴더를 건드린 후 DLL파일 몇가지가 삭제된 듯 하다고 말씀하셨습니다. 하지만 악성코드 및 컴퓨터 바이러스가 함께 발견되었기에 컴퓨터바이러스로 인한 파일 삭제 또한 의심되었습니다.

 

 

없어진 DLL파일만 추출 후 복사하는 방법을 고려해 보았으나 컴퓨터바이러스 문제로 인하여 결국 운영체제를 재설치 해 드렸네요.

포맷 후 OS설치 완료 및 원격지원 프로그램을 설명드린 후 사무실로 돌아왔습니다.(SSD로 인하여 작업시간이 매우 단축되었습니다.ㅎㅎ)

 

장위동컴퓨터AS수리, 성북구컴퓨터AS수리 완료.