동선동컴수리 키보드/마우스 오류

동선동컴퓨터수리 센터 마이스터컴의 키보으와 마우스 오류증상에 대한 리뷰입니다.

 

pc출장수리지역 > 성북구컴퓨터수리 : 동선동컴퓨터수리-동선동 xxx번지 키보드와 마우스 작동 오류증상

 

고객님께서는 매장에서 사용하고 있는 사무용pc가 갑자기 키보드와 마우스 등 주변기기가 움직이지 않는다는 증상을 말씀해주시며 마이스터컴의 컴수리작업실로 연락을 주셨습니다.

 

조금 급하게 연락을 주셔서 신속하게 성북구 동선동 고객님 매장으로 출장 방문드리자마자 컴수리를 위한 하드웨어 점검을 시작하였는데요..

 

키보드와 마우스가 움직이지 않는 증상이 나타난다면..

 

1. 파워서플라이 전압 불안정

 

2. 메인보드 오류증상

 

3. 키보드와 마우스 등 주변기기 고장

 

4. 메인보드 usb포트에 많은 주변기기가 연결된 경우

 

5. 컴퓨터바이러스 및 악성코드 증상

 

등 이렇게 다양한 원인이 있답니다.

 

하나하나 점검해야죠..

 

 

하드웨어 점검 결과 컴퓨터 본체 하드웨어는 특별한 문제가 없었습니다. 키보드와 마우스가 작동안되어 하드웨어 고장을 의심했으나 다행스럽게 간단한 메인보드 수리로 해결 가능하였습니다.

 

 

마우스와 키보드의 정상 작동을 확인한 후 os부팅을 시도하였으나 고객님 말씀대로 블루스크린이 발생하던 상태였구요..

 

컴퓨터바이러스 및 악성코드와 관련있는 블루스크린 코드가 나타났으므로 고객님께 현재 매장 조립컴퓨터의 상태를 간단히 설명드린 후 하드디스크 포맷 및 운영체제설치를 통하여 정상적으로 블루스크린 없는 윈도우부팅에 성공하였습니다.

 

 

 

마지막으로 원격지원을 통하여 지속적인 컴퓨터 관리를 약속드린 후 사무실로 돌아오면서 성북구 동선동컴수리를 마쳤습니다.

성북구컴수리는 마이스터컴입니다.