성북구컴퓨터수리 인터넷 안되는 증상

성북구컴퓨터수리 마이스터컴의 인터넷 안되는 증상에 관한 수리내역입니다.

 

안녕하세요, 정릉동컴퓨터수리센터 마이스터컴입니다.

 

고객님들께서 마이스터컴의 원격지원 서비스를 대부분 만족하면서 사용하시는데요..

 

며칠 전에 원격지원 때 해킹 등의 피해를 받을 수 있는 것 아니냐고 걱정해주시는 분을 만났습니다.

 

마이스터컴의 원격지원 시스템은 정품 소프트웨어를 구입하여 이루어지는 정품 원격지원 서비스이므로

 

해킹 등의 피해는 걱정하시 않으셔도 된다는 사실~!!

 

오늘의 포스팅 시작합니다.

 

출장수리지역 > 성북구 정릉동컴퓨터수리 : 정릉동 824-xx번지 인터넷 안되는 증상 등

 

얼마전, 고객님께서는 전화상담을 통하여 인터넷이 안되는 증상이 나타나 마이스터컴 성북구컴퓨터수리점으로 연락주셨기에 최대한 신속히 성북구 정릉동 고객님 댁으로 출장 방문드려 컴퓨터수리를 위한 하드웨어 점검을 시작하였는데요..

 

조립컴퓨터 점검 결과, 네트워크 장애 증상이 나타나고 있었네요.

 

고객님 말씀으로는 인터넷 수리기사분께서 방문하셨으나 회선에는 이상이 없다고 말씀하시면서 컴퓨터 쪽 문제가 확실하다고 말씀하셨다고 합니다.

 

 

pci슬롯에 설치되어 있었던 랜카드 고장이 아닐까 점검해 보았으나 랜카드에는 아무런 문제가 없었네요.

 

 

인터넷 신호 또한 정상적으로 확인되었으나 점검 결과, 인터넷 안되는 장애 증상의 원인은 역시 컴퓨터바이러스 및 멜웨어 증상이었습니다.

 

고객님의 중요 데이터를 백업하는 데 시간이 생각보다 조금 오래 걸려 고객님께 동의를 구한 후 사무실 입고수리하게 되었네요.^^;;

 

 

사무실 입고 후 차근차근 데이터를 백업하고 동시에 pc내부를 간단히 청소해 드렸으며 마지막으로 하드디스크 포맷 및 운영체제 재설치를 통하여 하드웨어 및 운영체제, 인터넷 모두 정상작동을 확인한 후에 다시 고객님께 방문드려 설치해 드렸습니다.

 

고객님께 무리한 첨부파일 다운로드에 주의할 것을 당부드리면서 성북구컴퓨터수리 작업을 마무리하였네요.