하계동컴퓨터수리 인터넷만 안되는 증상

다른 기능은 잘 되는데 인터넷만 안된다는 증상으로 인하여 하계동 컴퓨터수리 작업을 다녀왔습니다.

안녕하세요, 노원구컴퓨터수리센터 마이스터컴입니다.

컴퓨터는 다양한 용도로 사용되고 있지만 아마도 인터넷 사용이 주를 이루고 있기 때문에

갑자기 인터넷이 안되서 스트레스 받으시는 분들이 많습니다.

컴퓨터바이러스 및 악성코드 증상부터 하드웨어 고장 증상까지 원인은 다양할 수 있지만

우선적으로 가입하신 인터넷 통신사에서 회선점검을 받아보셔야 합니다.

컴퓨터는 멀쩡한데 의외로 인터넷 회선에 문제가 있는 경우도 의외로 많기 때문이지요.^^

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며칠 전, 고객님께서는 전화상담을 통하여 컴퓨터의 다른 기능에는 문제가 없는 듯 하나, 오로지 인터넷만 안되거나 신호가 끊기는 증상이 있어 마이스터컴 하계동컴퓨터수리점으로 출장점검을 의뢰해주셨는데요.

말씀을 들어보니 의외로 인터넷 회선 점검부터 받아보실 필요가 있어 일단 전화로 안내해드렸네요.

다음 날에 다시 연락주셨는데 회선 점검 결과 문제가 없고 컴퓨터에 문제가 있는 것 같아 다시 연락주셔서 신속히 노원구 하계동 청솔아파트 고객님 댁으로 출장방문드려 컴퓨터수리를 위한 하드웨어 및 os점검에 들어갔습니다.

수리맨의 회선점검 결과에도 문제는 없었고 랜카드를 비롯한 하드웨어 점검에도 문제가 없었습니다.

역시 원인은 랜카드를 비활성화 시키는 악성코드 및 컴퓨터바이러스가 주범인 듯 보여 신속하게 조치하였습니다.

그동안 서서히 인터넷이 조금씩 안되는 증상도 있어 리니지 게임 중에도 인터넷이 끊기는 증상 등이 있었으나 포맷과 os 재설치 후에 리니지 게임을 다시 설치해드려 테스트해본 결과 인터넷 신호가 끊김없이 게임 또한 원활히 플레이 가능했습니다.

마지막으로 원격지원을 통한 지속적인 pc점검을 약속드리면서 하계동컴퓨터수리 작업을 마무리하였네요.^^