전농동 컴퓨터수리 스카이레이크pc의 키보드 마우스 인식 문제 해결

전농동 컴퓨터수리 스카이레이크pc의 키보드 마우스 인식 문제 해결

 

이틀 내내 감기약 먹고 잠들어 있다가 월요일에 인사드리는 수리맨입니다.

 

저야 감기 몸살에 허우적되던 주말과 휴일이었지만 여러분들은 잘 지내셨겠지요?ㅎㅎ;;

 

오늘은 특히 윈도우 세팅 중에 키보드나 마우스가 움직이지 않는 증상에 관해 간단히 기록해보고자 합니다.

 

포맷하고 나서 윈도우를 다시 깔려구 하는데 문제가 생기는 경우 중에서 키보드와 마우스가 먹통이 되서 더 이상의 작업이 진행되지 않는다고 연락주시는 분들이 꽤 많습니다.

 

도대체 어디가 문제이길래 키보드 마우스 먹통 증상이 나타나는 것일까요?

 

첫번째로 키보드와 마우스가 무선으로 작동되는 제품일 때 먹통 증상이 나타나는 경우가 있습니다.

 

배터리가 모두 소진되지 않았음에도 불구하고 무선 키보드와 마우스 인식을 가끔 제대로 하지 못하는 pc 오류 증상 때문인데요.

 

이런 경우를 대비하여 유선으로 작동되는 키보드와 마우스를 하나 쯤 구비해두시는 것이 좋습니다.

 

두번째로 인텔 6세대 cpu인 스카이레이크 제품이 장착된 컴퓨터에서 많이 발생되는 증상인데요.

 

특히 스카이레이크 cpu가 장착된 조립컴퓨터에서 마우스가 인식안되는 증상이 많습니다.

 

 

인텔 6세대 cpu부터는 윈도우7이 아닌 윈도우10을 공식 지원하기 때문에 가급적 최신 os로 세팅하시는 것이 좋습니다. (하지만 윈도우7을 세팅하는 방법도 있답니다.)

 

마지막으로 메인보드 고장 문제인데요. 이런 경우 메인보드 바이오스를 초기화하여 해결하는 방법이 있습니다만 일반 pc 사용자들은 하기 힘든 작업이어서 전문적인 pc수리 기사님들의 도움을 받으시는 것이 좋습니다.

 

마이스터컴 전농동 컴퓨터수리점에서 아래 서술하게 된 작업 예 또한 위의 경우 중의 하나의 예와 관련된 작업이었는데요.

 

얼마전에 문의주신 전농로^^길^^ 방면에서 연락주신 분의 조립pc입니다.

 

총 2대의 pc 점검을 요청해주셨고 1대는 운영체제 설치 도중에 마우스 화살표가 아예 보이질 않아 더 이상 os설치를 진행하지 못하는 증상이었고 나머지 한 대는 컴퓨터바이러스 증상으로 문으주신 것이라고 말씀하셔서 바로 컴퓨터수리를 위한 점검에 들어갔습니다.

 

살펴보니 skylake cpu가 장착된 조립pc에 윈도우7을 세팅하다가 마우스가 인식안되는 증상이 있었고 마이스터컴 수리맨이 직접 살펴본 바에 의하면 하드웨어 고장 증상은 아니었기 때문에 즉시 다른 방법에 의해 운영체제를 세팅해드릴 수 있었고 곧이어 컴퓨터바이러스 증상이 있다고 말씀해주신 조립컴퓨터의 점검을 시작하였습니다.

 

 

시스템 오류 관련 오류창을 보여주는 증상을 비롯하여 여러 종류의 컴퓨터바이러스 증상이 나타났기 때문에 보다 확실한 작업을 위해 포맷과 운영체제 세팅 작업을 권장드렸습니다.

 

스카이레이크 조립pc보다 구형이어서 보다 확실한 작업을 위해 하드웨어 점검 또한 병행하였구요.

 

포맷과 컴퓨터바이러스 무료 백신을 세팅해드리면서 전농동에서 있었던 두번째 작업을 마무리하였네요.

 

기존에 pc에 문제가 있을 때마다 가까운 곳에서 점검받던 곳이 있었는데 얼마 전에 갑자기 가게 간판이 변경되어 무척 난감하셨다고 합니다.

 

키보드 마우스 안움직이는 문제가 해결되고 컴퓨터바이러스 증상이 있었던 문제도 모두 해결되어 일석이조였던 컴퓨터수리가 되었다고 말씀해주셨구요.

 

이번 기회에 다시 전농동컴퓨터수리 전문 마이스터컴과 연락이 닿아 좋은 인연을 맺게 되어 다행이라고 말씀해주셔서 기분 좋게 컴퓨터수리 작업이 마무리되었는데요.

 

이렇게 항상 응원해주시는 분들이 계셔서 하루 하루 힘내어 일할 수 있는 것 같습니다.