번동컴퓨터수리 건으로 광고창 애드웨어 증상에 관한 내역입니다.
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안녕하세요, 강북구컴퓨터수리센터 마이스터컴입니다.
컴퓨터의 사용 용도 중 인터넷 이용이 필수가 되면서 인터넷을 이용한 각종 파일 다운로드 작업이 빈번하게 이루어지게 되는데요.
특정 파일을 다운받다 보면 자신의 의도와는 상관 없이 컴퓨터바이러스 및 악성코드, 멜웨어와 애드웨어가 눈치채지 못하는 사이에 설치되어 사용자를 골탕먹일 때가 한두번이 아닙니다.
마이스터컴의 원격지원 시스템으로 해결가능한 경우도 많이 있으나 그렇지 않은 경우가 있다면 신속히 방문드려 조치해드립니다.
pc출장수리지역 > 강북구컴퓨터수리 : 번동컴퓨터수리-번동주공4단지 404동 xxx호 광고창이 자동으로 실행되는 애드웨어 증상 (1504)
고객님께서는 며칠 전, 전화상담을 통하여 인터넷 익스플로러 이용 시 광고창이 자동 실행되어 구글 크롬 등을 사용하고 있으나 너무 불편하여 연락주셨다고 말씀하시면서 마이스터컴 번동컴퓨터수리점으로 문의주셨습니다.
최대한 신속히 강북구 번동 주공아파트 고객님 댁으로 출장방문드려 컴퓨터수리를 위한 하드웨어 및 운영체제 점검을 시작하였는데요.
자녀분께서 웹툰 보는 프로그램을 다운로드 받다가 애드웨어 등이 강제 설치된 것 같다고 말씀해주셨네요.
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막상 방문드려보니 단순한 애드웨어 증상 뿐 아니라 악성코드로 인하여 특정 ip의 변조 증상 등이 감지되어 업무에 필요한 중요 파일을 즉시 백업해드린 후 하드디스크 초기화 및 os 재설치 작업을 실시하였습니다.
인터넷 즐겨찾기에 중요한 사이트가 많이 포함되어 있어 걱정하셨으나 즐겨찾기까지 완벽하게 다시 복구해드렸네요.^^(사실 간단한 작업입니다.)
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거래처와의 중요한 거래가 있어 컴퓨터와 인터넷을 즉시 사용해야 하는 경우여서 걱정이 많으셨으나 백업 시간까지 1시간 안으로 작업 완료해드려 매우 만족하셨습니다.
마지막으로 악성코드 및 애드웨어에 걸리는 경로와 피해갈 수 있는 방법 등을 간단히 설명드리고 원격지원을 통한 컴퓨터 관리를 약속드리면서 번동컴퓨터수리 작업을 마무리하였네요.
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