공릉동컴퓨터수리 트로이목마 바이러스삭제

공릉동컴퓨터수리 트로이목마 바이러스삭제

 

네트워크 공유 PC 간 트로이목마 바이러스 증상이 있어 공릉동컴퓨터수리를 다녀왔습니다.

 

안녕하세요, 마이스터컴 공릉동컴퓨터수리점입니다.

 

PC 간 네트워크 공유가 설정되어 있는 경우, 편리하게 파일과 프린터 공유가 가능합니다만 악성코드 및 컴퓨터바이러스 감염에 무방비할 수 있어 사용자의 주의가 필요합니다.

 

특히 NAS(나스)사용자의 경우 자동 백업 기능이 활성화되어 랜섬웨어 등이 나스 내부로 들어가게 되는 경우 상당히 치명적인 결과가 야기될 수 있기 때문에 네트워크 공유 기능을 설정하시기 전 조금 주의하셔야 합니다.

 

마이스터컴 PC출장수리지역 > 공릉동노트북수리 : 공릉동컴퓨터수리-공릉로**길** 트로이목마 바이러스 증상 (1862)

 

이번 고객님께서는 전화상담으로 삭제되지 않는 멜웨어 증상이 있다고 말씀해주시면서 마이스터컴 공릉동컴퓨터수리 센터로 연락주셨는데요.

 

멜웨어 증상으로 인해 프린터 사용 또한 안되고 있는 상태라고 말씀하셔서 신속히 노원구 공릉2동 공릉로 고객님 댁으로 방문, 컴퓨터수리를 위한 하드웨어와 OS점검을 시작하였습니다.

 

공릉동컴퓨터수리 센터 수리맨이 방문드렸을 때는 사용 중이신 일체형 올인원 PC에 이미 백신 창에 트로이목바 바이러스 정보가 나타나 있는 상태였는데요.

 

문제는 일부 삭제 가능한 트로이목마 바이러스도 있었습니다만 특정 바이러스를 삭제하려 시도하면 아래와 같은 블루스크린 창이 나타났습니다.

 

아마도 컴퓨터바이러스 치료 및 삭제를 시도하면 블루스크린을 야기하는 악성코드인 듯 보였는데요.

 

고객님께서는 그동안 최신 운영체제가 조금 부담스러워 기존 운영체제로 다운그레이드 했으면 하는 마음이 있다고 말씀하셔서 작업해드리는 김에 파티션 초기화 후 10 -> 7 의 운영체제 다운그레이드 작업을 진행하였습니다.

 

7 OS 설치 후 최신 보안 업데이트 까지 마무리해드리고 네트워크 및 프린터 공유 설정을 진행해드리던 중, 프린터와 나머지 PC가 다른 방에 있다고 하셔서 먼저 다른 방의 PC부터 점검하기로 하였습니다.

 

혹시 네트워크 공유 설정을 이용하여 트로이목마 바이러스가 퍼졌을 수 있기 때문이지요.

 

다른 방의 주연테크 컴퓨터입니다.

 

역시 트로이목마 바이러스 증상이 나타나고 있었네요.

 

프린터 하드웨어에는 큰 문제가 없었으나 컴퓨터바이러스 증상으로 인하여 PC에서 프린터가 인식되지 않는 상태였구요.

 

결국, 두 대의 컴퓨터 모두 포맷과 운영체제를 다시 설치하여 문제를 해결한 셈이 되었네요.

 

프린터 인쇄 또한 확인해 드렸구요. ㅎㅎ

최신 보안 업데이트와 함께 백신 사용법 등을 안내해드리면서 공릉동컴퓨터수리 작업을 마무리하였습니다.