노원구컴퓨터수리 월계동 원격지원 원클릭복구시스템

노원구 컴퓨터수리
월계동 원격지원 원클릭복구시스템

 

원격지원을 통한 원클릭복구시스템 세팅에 관한 월계동컴퓨터수리 작업 내역입니다.

안녕하세요, 노원구컴퓨터수리점 마이스터컴입니다.

 

원격지원을 통한 pc 점검 서비스를 받고자 종종 연락주시는 분들이 계신데요.

 

기본적으로 수리맨이 방문드려 os설치 후 고객님들께 대한 보답 및 지속적인 관리를 위해 원격지원 시스템을 세팅해 드리고 있습니다.

 

따라서 처음 연락주신 고객님께 바로 pc의 원격점검을 진행해드리지 못하는 점은 정말 죄송하게 생각하고 있습니다.

 

마이스터컴 pc출장수리지역 > 노원구컴퓨터수리 : 월계동컴퓨터수리-광운로**길** 크립토락커 랜섬웨어 증상으로 인한 원클릭복구시스템 설치 및 원격지원 점검 (1732)

 

얼마 전, 고객님께서는 전화상담으로 랜섬웨어 증상에 관하여 문의주시면서 마이스터컴 월계동컴퓨터수리점에 연락주셨는데요.

 

신속히 노원구 월계동 광운로 고객님 댁으로 출장방문드려 컴퓨터수리를 위한 운영체제와 하드웨어 점검을 시작하였습니다.

특정 작업을 위해 총 두 대의 pc를 가깝게 위치하여 함께 사용하고 계셨는데요.

 

좌측 pc에서 크립토락커 랜섬웨어 증상이 나타나고 있었습니다.

 

사실 이런 경우가 종종 있다고 말씀하셔서 중요한 파일을 두 대의 컴퓨터에 나누어 백업하신다고 말씀하셨는데요.

 

단순이 os 재설치만 하는 경우보다는 마이스터컴의 원클릭 복구시스템 설치로 악성코드 및 컴퓨터바이러스에 대한 대비를 하는 것이 좋다고 판단하여 고객님께 안내해드렸고 동의해주셔서 곧바로 하드디스크 파티션 초기화와 운영체제 설치, 그리고 마이스터컴 원격지원 세팅까지 현장에서 직접 마무리하였습니다.

 

(다행히 중요파일은 우측 컴퓨터에도 있다고 하셔서 별도의 백업 및 복구 없이 신속하게 작업 진행할 수 있었습니다.)

우측 컴퓨터는 바로 랜섬웨어 증상이 나타나지는 않았으나 마찬가지로 보안에 취약하여 백신 등을 설치해드렸고 컴퓨터를 안전하게 관리하실 수 있도록 안내해드리면서 노원구 월계동 컴퓨터수리 작업을 마무리하였습니다.(위의 가린 부분은 개인 프라이버시 요청으로 인한 부분이므로 양해부탁드립니다.)

 

하지만 정확히 4일 후 다시 연락주신 고객님께서는 또다시 랜섬웨어 증상이 발생되었다고 전화로 말씀해주셨는데요.

 

다행히도 원격지원을 통한 복구시스템 운용으로 os를 복구 복원해드릴 수 있었네요.

 

강력한 랜섬웨어에 감염되는 경우, 기존의 복구시스템까지 무력화시키는 경우가 있는데요.

 

이번에 재 발생한 랜섬웨어의 경우는 다행히 원클릭복구시스템까지는 암호화하지 못해 원격으로 작업해드릴 수 있었습니다.